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服务承诺：
1．若因本公司产品质量问题，实行“包调、包退”服务；
2．接到重要信息反馈，48小时内给予用户满意答复，国内五日内到达现场，国外用户实行电话/传真/邮件方式在48小时内给予答复。
3．严格执行ISO9001:2000国际质量体系，中国强制性产品认证和欧盟玩具安全EN71标准，产品的品种不断丰富，产品的品牌迅速提升。公司成为了中国玩具协会会员单位、中国玩具协会游乐专业委员会副主任单位。

服务说明 ：
客户在使用过程中如发现产品不能正常使用，可向本公司销售服务部咨询，并阐明合同号、供货时间、执行标准、规格型号、材质、使用环境、及相关的详细内容。